Condições gerais de venda
1. Preâmbulo
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por "CGV") regem as relações contratuais entre a SAS IMPE, com sede social em 8 bis rue Abel, Paris 75012, matriculada sob o número 897 393 120 (doravante designada por "Vendedor"), e qualquer pessoa singular ou colectiva (doravante designada por "Cliente") que efectue uma compra no site de venda online da marca VENESIAN, acessível em https://venesian.com/.
2. Produtos
O Vendedor propõe roupas e acessórios da marca VENESIAN para venda através do seu sítio Web. Os produtos são apresentados com uma descrição pormenorizada. As fotografias dos produtos são fornecidas a título meramente informativo e podem diferir ligeiramente do produto real.
3. Encomendas
3.1. Processo de encomenda
O Cliente pode efetuar uma encomenda seleccionando os produtos desejados e seguindo as etapas do processo de encomenda em linha. Antes da validação final, o Cliente deve verificar e corrigir todas as informações fornecidas.
3.2. Confirmação da encomenda
Uma vez efectuada a encomenda, o Cliente receberá uma confirmação de encomenda por correio eletrónico. Esta confirmação incluirá um resumo dos artigos encomendados, o preço total, os custos de entrega e um número de encomenda. Esta confirmação não constitui uma aceitação da encomenda, mas sim uma confirmação da sua receção.
4. Preços e pagamento
4.1. Preços
Os preços dos produtos são indicados em euros e incluem todos os impostos, excluindo os custos de entrega. O Vendedor reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, mas os preços facturados ao Cliente serão os que estiverem em vigor no momento em que a encomenda for efectuada.
4.2. Pagamento
O Cliente pode pagar online com cartão de crédito ou qualquer outro meio de pagamento aceite pelo Vendedor. O pagamento deve ser efectuado na totalidade no momento da encomenda. O Vendedor só processará a encomenda após a receção do pagamento.
5. Entrega
5.1. Prazos de entrega
O Vendedor esforçar-se-á por respeitar os prazos de entrega indicados no momento da encomenda. No entanto, os prazos de entrega podem variar em função do destino e de outros factores que escapam ao nosso controlo.
5.2. Custos de entrega
Os custos de entrega serão calculados em função do destino e do método de entrega selecionado pelo Cliente. Os custos serão claramente indicados antes da validação da encomenda.
5.3. Recibo de entrega
O Cliente deve verificar o estado da entrega aquando da sua receção. Em caso de produtos danificados ou não conformes com a encomenda, o Cliente deve informar o Vendedor no prazo de 14 dias após a receção.
6. Direito de retratação e devolução
O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção para exercer o seu direito de retratação, em conformidade com a legislação em vigor. O custo da devolução da mercadoria fica a cargo do Cliente.
7. Garantias
Os produtos vendidos estão cobertos pela garantia legal de conformidade e pela garantia contra defeitos ocultos, de acordo com a legislação em vigor.
8. Responsabilidade civil
O Vendedor não pode ser responsabilizado por atrasos na entrega, interrupções do sítio Web por razões técnicas ou outras, ou por danos indirectos resultantes da utilização do sítio Web ou dos produtos vendidos.
9. Proteção de dados pessoais
O Vendedor compromete-se a proteger os dados pessoais do Cliente em conformidade com a sua política de confidencialidade, disponível no sítio Web.
10. Lei aplicável e jurisdição
As presentes CGV são regidas pela lei francesa. Qualquer litígio com clientes profissionais relacionado com as CGV será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais de Paris.
11. Contacto
Se tiver alguma dúvida ou reclamação, pode utilizar a página de contacto ou contactar-nos diretamente através do seguinte endereço eletrónico contact@venesian.com.